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Preguntas frecuentes

Dudas comunes, respondidas directo

¿Qué es Asesor-IA?

Un asistente comercial inteligente para personas y equipos que trabajan con clientes: organiza la información de cada cliente, te ayuda a preparar reuniones, entiende las conversaciones, detecta oportunidades y hace el seguimiento — antes, durante y después de cada contacto, no solamente durante la reunión.

¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?

No. Se usa desde el navegador, con una interfaz pensada para cualquier persona que gestione clientes — no hace falta saber nada de programación ni de configuración de sistemas.

¿Asesor-IA inventa información sobre mis clientes?

No. Es un principio de diseño del producto: si un dato no fue confirmado en una conversación real, Asesor-IA lo dice explícitamente en vez de completarlo por su cuenta.

¿Puedo usarlo individualmente?

Sí. Una cuenta personal ya te deja gestionar tu propia cartera de clientes por completo, sin necesidad de crear ninguna organización.

¿Puedo usarlo con mi empresa?

Sí. Con un plan Empresa podés tener una organización que comparte la misma cartera de clientes, con equipos, responsables, roles e invitaciones — sin perder la posibilidad de seguir usando también tu cuenta personal.

¿Puedo tener varios usuarios?

Sí, dentro de una organización. Cada plan Empresa incluye una cantidad de usuarios y de equipos: Empresa 5 (5 usuarios, 1 equipo), Empresa 10 (10 y 2), Empresa 25 (25 y 5) y Empresa 50 (50 y 10). Enterprise se define a medida. Esos usuarios quedan cubiertos por la suscripción de la organización — no necesitan pagar una cuenta individual aparte para trabajar ahí.

¿La información de mi empresa está separada de otras organizaciones?

Sí, siempre. Cada organización ve exclusivamente sus propios datos — está controlado a nivel de base de datos, no solo ocultando una pantalla, así que ninguna otra cuenta puede acceder a tu cartera aunque comparta el mismo sistema.

¿Qué pasa si un empleado deja la empresa?

Se lo puede quitar de la organización en cualquier momento — la cartera de clientes y el historial quedan intactos y siguen siendo de la organización, no de esa persona.

¿Puedo usarlo desde el teléfono?

Sí, está pensado para funcionar bien tanto en PC como en el celular, desde el navegador — no hace falta instalar una aplicación aparte.

¿Asesor-IA solamente sirve para reuniones?

No. Grabar y transcribir una reunión es solo una de las formas de cargar información — también podés registrar una charla breve o una llamada sin grabarla, cargar productos y conocimiento de tu empresa, y hacer seguimiento de tareas y oportunidades.

¿Puedo importar y exportar mis clientes?

Sí. Podés importar un archivo con tu cartera actual (incluyendo DNI, CUIL, CUIT y tipo de cliente), revisando el mapeo de columnas y los posibles duplicados antes de confirmar nada, y exportar tus datos cuando quieras.

¿Qué son los Créditos IA?

Es la unidad con la que se mide el uso de las herramientas inteligentes (Copiloto, análisis de reuniones, Asesoría en Vivo, entre otras). Cada plan incluye una cantidad mensual y las herramientas más completas consumen más. En los planes Empresas los Créditos IA son compartidos por toda la organización. Las cantidades definitivas de cada plan todavía no están confirmadas. Próximamente podrás adquirir créditos IA adicionales desde la aplicación Asesor-IA cuando necesites más créditos que los incluidos en tu plan.

¿Puedo cambiar de plan?

Para personas hay cuatro planes que se van sumando: FREE (empezar a trabajar), PLUS (entender tus reuniones), MAX (trabajar con tu asesor) y PRO (desarrollar negocio). Para organizaciones hay Empresa 5, 10, 25 y 50, y Enterprise a medida: cada nivel suma usuarios, equipos y capacidades comerciales, de administración y de control. El cobro online todavía no está disponible: para cambiar de plan escribinos desde Contacto, y los precios se van a confirmar antes del lanzamiento comercial. Podés ver el detalle en Planes.

¿Qué diferencia hay entre los planes de Personas y los de Empresas?

Personas es para una sola persona con su propia cartera. Empresas es una organización: clientes compartidos, equipos, responsables, roles, conocimiento empresarial, administración, seguimiento comercial, Créditos IA compartidos y control del consumo. No es simplemente comprar más usuarios de Personas: cada nivel de Empresas suma capacidades, no solo lugares.

¿Necesito tarjeta de crédito para crear una cuenta?

No. El plan FREE se activa apenas creás tu cuenta, sin ningún medio de pago cargado.

¿Qué es Asesoría en Vivo?

Es una herramienta del plan PRO (y de los planes Empresa) que te acompaña durante una conversación: escucha desde tu micrófono, te avisa de forma discreta cuando aparece una oportunidad, un riesgo, un compromiso o una pregunta, te deja consultar al asistente y, al terminar, te da un resumen. Consume Créditos IA.

¿Tiene API o se conecta con otros sistemas?

Todavía no. La conexión con otros sistemas (API pública e integraciones automáticas) está en preparación y hoy no está disponible.

¿Asesor-IA reemplaza a un CRM?

No busca reemplazar por completo a un CRM tradicional. Es una herramienta centrada en el cliente y en las oportunidades: encuentra, escucha, entiende, detecta y hace seguimiento — la decisión final siempre es tuya.

¿Cómo encuentra clientes nuevos Búsqueda de Clientes?

A partir de una zona y un rubro, usa datos abiertos de OpenStreetMap para encontrar negocios reales — nunca listas compradas ni resultados inventados por una IA. Está disponible en el plan PRO y en todos los planes Empresa.

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